Serviço
Nosso compromisso não termina na assinatura. Suporte pós-venda, orientação de manutenção e acompanhamento da garantia fazem parte do serviço.
Após a entrega do veículo, disponibilizamos um canal direto de comunicação com nossa equipe técnica para dúvidas sobre operação, agendamento de revisões e orientação em casos de alerta nos sistemas do veículo. Durante o período de cobertura da garantia dealer, acompanhamos qualquer ocorrência e intermediamos a comunicação com as oficinas especializadas parceiras em Fortaleza. Nosso objetivo é que o proprietário nunca se sinta desamparado diante de uma situação técnica — mesmo quando a solução está fora do nosso escopo direto, indicamos o profissional correto.
Mantemos relacionamento com oficinas em Fortaleza certificadas para trabalhar com a plataforma elétrica e eletrônica dos Range Rovers. Não realizamos manutenção internamente, mas indicamos profissionais com histórico verificado.
Registramos o perfil de cada veículo vendido e enviamos lembretes de revisão preventiva conforme o calendário do fabricante — por WhatsApp ou e-mail, conforme a preferência do cliente.
Durante os 90 dias de cobertura da garantia dealer, o cliente tem acesso a um canal prioritário para registro de ocorrências. Cada caso é avaliado individualmente conforme os termos do contrato entregue na venda.
A Riverxnova não é uma oficina mecânica e não realiza serviços de manutenção, revisão ou reparação internamente. A garantia dealer cobre apenas as falhas mecânicas e elétricas especificadas no contrato firmado na venda — danos por uso inadequado, acidentes, modificações ou desgaste natural estão excluídos. Após o período de 90 dias, o suporte passa a ser consultivo, sem cobertura de custos de reparo. Somos diretos sobre esses limites porque acreditamos que a clareza desde o início é o fundamento de uma relação duradoura.
Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, para orientar qualquer questão relacionada ao Range Rover adquirido conosco.